Доставка

Мы бережно упаковываем каждое украшение и передаём заказ в службу доставки. Доставка заказов осуществляется с привлечением СДЭК, Ozon Доставки и Яндекс Доставки. Доступность конкретного способа получения зависит от населённого пункта.

Способы доставки

В зависимости от города и доступности служб заказ может быть доставлен:

• через СДЭК;
• через Яндекс Доставку;
• в ПВЗ Ozon.

При оформлении заказа указывается доступный вариант доставки и её стоимость. Если интерфейс оформления заказа не позволяет самостоятельно выбрать конкретную службу доставки, пункт выдачи или курьерский вариант, подходящий способ получения согласовывается с покупателем после оформления заказа с учётом указанного населённого пункта и фактической доступности служб доставки.

Стоимость доставки

Стандартная доставка — 299 ₽ при сумме заказа менее 7 000 ₽.

Бесплатная доставка — при сумме заказа от 7 000 ₽.

Стоимость доставки отображается при оформлении заказа до его отправки продавцу.

Сроки доставки

Продавец передаёт оплаченный заказ службе доставки не позднее 3 рабочих дней со дня оплаты, если иной срок не был доведён до покупателя до оплаты.

Ориентировочные сроки после передачи заказа в службу доставки:

• Москва и Санкт-Петербург — около 2 рабочих дней;
• крупные города России — 2–5 рабочих дней;
• остальные регионы — 3–7 рабочих дней.

Предельный срок передачи товара покупателю — не более 15 рабочих дней со дня оплаты заказа. Ориентировочный срок доставки может зависеть от региона, выбранной службы доставки и её работы. После обработки заказа мы сообщим информацию о доставке, а после отправки — трек-номер или иные данные для отслеживания, если такой способ отслеживания поддерживается перевозчиком.

Упаковка

Каждое украшение упаковывается в фирменный мешочек и дополнительно защищается для транспортировки. Пожалуйста, при получении проверьте целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.

Как отследить заказ

После передачи заказа в службу доставки мы направим трек-номер или другую информацию для отслеживания на контакт, указанный при оформлении заказа. Статус отправления можно проверить на сайте или в приложении соответствующей службы доставки. Если информация об отправлении не поступила, напишите нам — мы проверим статус заказа.

Получение заказа

При получении заказа в пункте выдачи или у курьера рекомендуем проверить:

• целостность транспортной упаковки;
• соответствие полученного заказа оформленному;
• отсутствие видимых повреждений.

Срок хранения отправления устанавливается соответствующей службой доставки. Если заказ не будет получен в течение установленного срока хранения, он может быть возвращён продавцу. Возможность и условия повторной отправки согласовываются с покупателем отдельно.

Вопросы по доставке

Если вам нужна помощь с доставкой или заказом, напишите нам:

shop@info-sacotra.ru